被消费者投诉到工商局，请问这合理吗？另外如果我们与投诉者私下协商得补偿消费者多少钱？

更新时间：2021-11-27 10:32:42

问题描述：

您好，我的超市卖了一个价值十余元的三无玩具，消费者向工商行政管理局投诉。工商行政管理局表示，根据规定，将分别处以5万英镑和20万英镑以上的罚款。这合理吗？此外，如果我们与投诉人私下协商，我们应该赔偿消费者多少？

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根据《消费者权益保护法》第四十一条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。造成残疾的，应当支付残疾者生活自助具费等等。
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以赔偿损失等方式承担民事责任

2021-11-27 10:26:06

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你好，协商什么？麻烦你将问题说清楚一些

2021-11-27 10:28:22

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消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。

2021-11-27 10:32:42

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