投诉后韵达快递迟迟不给解决,并没有新厝韵达的电话,请问我该怎么办才好
更新时间:2019-03-02 08:14:39
问题描述:
我从辽宁寄快递到福建,快递到的时候已经严重破损,而且丢失了几样东西,总价值3000左右,快递到的时候我的收件人并没有接到任何电话
通知,快递被直接放到保安室,投诉后韵达快递迟迟不给解决,而且新厝韵达快递推卸责任,一开始让我的收件人说箱子是完好的,后来还让她说快递到的时候打过电话通知,是经过收件人同意才放到保安室的,她一开始没有同意,新厝韵达就一遍又一遍的打电话骚扰她,她出于害怕,不得不答应新厝韵达的请求,但是新厝韵达却截取了这个录音上传到总部,我们查询了收件人快递到当天的通话记录,并没有新厝韵达的电话,但是韵达总部只听信新厝韵达分部的说辞,对我们提出的投诉和
证据置之不理。请问我该怎么办才好
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