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消费者维权
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消费者怎么保护自己的权益，要背全所有的法律书么？！可不可以不背。。
更新时间：2021-12-02 08:49:34
问题描述：
消费者
如何保护自己的权益？他们应该背诵所有的法律书籍吗？！我能不背诵吗。。
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消费者权益
保护流程有如下：接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投 诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式
立案
后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取
其他
办法，直到办结为止
2021-12-02 08:43:30
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消费者权益保护的权益范围主要包括：根据《
消费者权益保护法
》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求
经营者
提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利等等
2021-12-02 08:46:49
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当
消费者的权益
受到侵害时，一定要及时地向法院提出
诉讼
请求。
2021-12-02 08:49:34
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