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手机没有进水，但华为售后说进水了。然后找借口不实施三包服务。我该怎么办？
更新时间：2022-01-22 13:29:12
问题描述：
手机没有进水，但华为售后说进水了。然后找借口不实施三包服务。我该怎么办？
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销售者不履行三包义务的，消费者可以向有关部门进行投诉。受到损害时，也可向人民法院提起诉讼，请求销售者承担
违约责任
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2022-01-22 13:24:12
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三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行三包，是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的
民事责任
2022-01-22 13:26:20
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-01-22 13:29:12
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