不能退货,怎么看不到呢?有人见过这么强词夺理的商家吗?请问作为弱者的消费者该怎样维权?
更新时间:2019-03-12 09:29:46
问题描述:
在风尚购物频道看到砖石绒床品,吹得天花乱坠,就冲着他们说上面有压不倒的一层短毛绒非常保暖,才购买的。但收到的却是一般光面棉布,色差也忒大,和电视上看到的严重不符。立刻打电话要求退货,对方说这不属于质量问题,不能退货,问客服电视上“不是说有一层不倒的短毛吗?怎么看不到呢?”客服居然回答“你拿1000倍的放大镜肯定能看到短毛!”她怎么不说用天文望远镜的呢?有人见过这么强词夺理的商家吗?请问作为弱者的消费者该怎样维权?谢谢!
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