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我在云订单平台上买了手机，不能用，连卖家都不回来。我该怎么办？
更新时间：2022-02-25 10:45:09
问题描述：
我在云订单平台上买了手机，不能用，连卖家都不回来。我该怎么办？
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先协商，协商不成
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。是指
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在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件，有权拒绝
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的
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2022-02-25 10:35:57
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如果不退款，可以请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人
民法
院提起诉讼。消费者和经营者发生
消费者权益
争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-02-25 10:39:10
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-02-25 10:45:09
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