今天去超市买东西，然后出去珠宝店，说有抽奖活动，我觉得没什么可抽的，然后抽了一个2000选两个，我选了一个，然后是2399.9，付了400元。回家越想越觉得不对劲，感觉是假的，想退货，发票上写着不能退

更新时间：2023-01-04 15:30:41

问题描述：

今天去超市买东西，然后出去珠宝店，说有抽奖活动，我觉得没什么可抽的，然后抽了一个2000选两个，我选了一个，然后是2399.9，付了400元。回家越想越觉得不对劲，感觉是假的，想退货，发票上写着不能退货，该怎么办？

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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

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采取合理的办法解决。1，首先是跟京东在线申请退货，待结果回来一定是答复京东全部为正品，处理未通过。2，其次在线跟京东客服沟通联系，描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请，你照着流程做就ok了。
3，如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明，这是非法要求。作为消费者，商家不提供商品的有效发票，我们有权索取发票，同时如果该商家不能提供发票，我们就有权质疑该商品的真实性，并要求卖方提供该商品的质检证明。
不管是什么商品，不管是原品还是赠品，都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。4，如果协商不能退货，那就找工商局去做质检，这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大，也许需要咱们耐心的等。
也许有的会要求您提供质检费用，但我觉得既然是假货，做质检也是ok的。5，如果有发票，又能确认该商品为假货，直接去法院起诉，可以退款并且得到相应赔偿。

2023-01-04 15:30:41

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