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圆通快递，把我的包裹寄掉了一个，本来是15.2公斤的衣服，结果我只收到6.5公斤衣服，我该怎么办？
更新时间：2022-02-26 00:53:01
问题描述：
圆通快递寄了我的一个包裹。原来是15.2公斤的衣服，但我只收到6.5公斤的衣服。我该怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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