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我朋友是酒店服务员在服务的过程中被客人摸手跟肩膀并且拽头发往屋里拖，这个客人喝了酒，请问一下这个事要怎么处理

更新时间：2022-02-27 13:45:16
问题描述：
我的朋友是旅馆的服务员。在服务过程中，客人摸了摸他的手和肩膀，把头发拖进了房间。客人喝了酒。我该怎么办
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