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消费者维权
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其中一个拿着比她买的贵一百多价值的货各种借口不退,是不是侵权了,怎么解决呢。
更新时间:2022-03-01 10:49:18
问题描述:
你好,我是淘宝卖家。快递
公司
不小心把两个错误买家的货物送错了。其中一人拿走了比她买的贵100多元的货物,以各种借口拒绝退货,我转给她的运费也没有退还。在沟通过程中,我说是我的错。我想问她是否侵犯了这一行为,以及如何解决。
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如果是卖家的原因导致
消费者权益
受到损害的,
消费者
可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报
消费者协会
调解,调解不成的,可以向相关人民法院
起诉
维权。
2022-03-01 10:49:18
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