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我在拼多多买了一套洗涤套装，上面写着控油标签，但我用的油更严重，没有洗，告诉商家，商家说他们的产品不包括专门控油，该怎么办？
更新时间：2022-03-01 16:14:39
问题描述：
我在拼多多买了一套洗涤套装，上面写着控油标签，但我用的油更严重，没有洗，告诉商家，商家说他们的
产品
不包括专门控油，该怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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