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2020年初,我18年12月购买的中泰汽车发生了异常噪音和严重异常噪音。直到现在,4s店还没有修好,说修不好。我还在保修期。我在12315投诉并接受了。结果需要多长时间?
更新时间:2022-03-03 10:56:34
问题描述:
2020年初,我18年12月购买的中泰汽车发生了异常噪音和严重异常噪音。直到现在,4s店还没有修好,说修不好。我还在保修期。我在12315投诉并接受了。结果需要多长时间?
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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