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你好,家人不知道就在淘宝上买了减肥药。收到货物后,家人要求退货,售后方说没有损坏,说不退货,所以我坚持退货有希望吗?
更新时间:2023-01-02 20:12:16
问题描述:
你好,家人不知道就在淘宝上买了减肥药。收到货物后,家人要求退货,售后方说没有损坏,说不退货,所以我坚持退货有希望吗?
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法律分析:《消费者权益保护法》里除了医药类不能退货意外其他商品,在无外因损坏的情况下,在七天内是可以退货的,当然也包括化妆品。
但实行起来,又不是那么顺理成章的的容易,各个厂家店家为了自身利益,都会做自己的规定。
予以拒绝。
我以为,可以以消法为武器,摆事实,讲道理。达到退化目的。
还是以消法为武器, 商家拒不退货,可以投诉。
2023-01-02 20:12:16
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