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消费者维权
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我在网上抢购了一台6spuls是山寨机,我该怎么办
更新时间:2023-01-02 19:52:04
问题描述:
我在网上抢购了一台6颗人造卫星的假机器。我该怎么办
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你好,向网站客服投诉
2022-03-04 07:31:51
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可以向网上管理平台投诉
2022-03-04 07:34:31
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你好,你可以向工商局举报,也可以直接
起诉
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2022-03-04 07:36:49
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找法网咨询顾问
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人 · 响应时间
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网购买到假货维权首选方法是协商,要求销售者予以赔偿,协商不成且分歧较大的可以向纠纷所在地的消费者协会投诉,双方达成
仲裁
协议的可以向约定的仲裁机构申请仲裁,或者向有关人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2023-01-02 19:52:04
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可以起诉。操作步骤:1.收集证据,如交易记录、聊天记录等;2.向法院提起民事诉讼,阐述买家仅退款不退货的行为及造成的损失;3.法院受理后,按照程序进行庭审;4.
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