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居然还充值成功了，现在让他们退款他们不肯退，怎么办

更新时间：2022-03-04 15:50:39
问题描述：
你好我的朋友通过腾讯不小心把电话费充到了一个空号码上。没想到，充电成功了。现在让他们退款。他们拒绝退款。我该怎么办
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