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我在一个购物平台上买了一个261元的无线WIFI，充值了299元的网费。后来产品无法使用，联系商家无法回复。联系平台，平台同意退款退货，但不能退款。这种行为是欺诈吗？
更新时间：2022-03-04 16:03:41
问题描述：
我在一个购物平台上买了一个261元的无线WIFI，充值了299元的网费。后来
产品
无法使用，联系商家无法回复。联系平台，平台同意退款退货，但不能退款。这种行为是欺诈吗？
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仅退款成功不退货是否属于诈骗要看涉案金额是否达到
诈骗罪
的立案标准。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；等等
2022-03-04 15:57:43
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消费者权益保护法
的相关规定，如果存在有网络
经营者
提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使
消费者
对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
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