我婆婆在手机店充话费，工作人员在我们不知情的情况下，办理了，保底消费，领手机活动，我该怎么办？

更新时间：2022-03-06 18:20:32

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我岳母在手机店收电话费。在我们不知情的情况下，工作人员处理了最低消费并收到了手机活动。我该怎么办？

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你好，如果协商不成，建议消协投诉

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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。

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