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我们的商给买家发了10件价值1600元的商品，买家承认收到了商品，但是不想寄回去。我该怎么办？
更新时间：2022-03-08 08:03:39
问题描述：
我们的商给买家发了10件价值1600元的商品，买家承认收到了商品，但是不想寄回去。我该怎么办？
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《
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》第44条规定，
消费者
通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径
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消费者和经营者发生
消费者权益
争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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