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我老婆是个孕妈妈,她在大型商场里购买了一件衣服穿上后过敏了,去大型商场里商家不给退,这该怎么解决?
更新时间:2022-03-08 11:51:51
问题描述:
我老婆是个孕妈妈,她在大型商场里购买了一件衣服穿上后过敏了,去大型商场里商家不给退,这该怎么解决?
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消费者
在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。消费者和经营者发生
消费者权益争议
的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者
协商和解
;
(二)请求
消费者协会
调解
2022-03-08 11:50:04
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商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和
经营者
发生
消费者权益
争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的
其他
调解组织调解等等
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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