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你好，孩子们在温泉酒店洗澡时摔断了头。酒店有责任吗？
更新时间：2022-12-30 20:36:08
问题描述：
你好，孩子们在温泉酒店洗澡时摔断了头。酒店有责任吗？
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1、如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。
2、如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。
3、如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。
4、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任。
2022-12-30 20:36:08
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