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我就是在QQ上面看到货到付款的,快递员不给验货,手机有问题,可是商家打电话都不接,我现在该怎么办
更新时间:2022-12-30 16:17:56
问题描述:
你好,我在QQ上看到货到付款。快递员没有检查货物。我想现在就退。我的手机有问题,但商家没有接电话。我现在该怎么办
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快递员不接电话可以投诉。
1、如果对于快递有问题想咨询快递员,但是快递员不接电话,有可能是因为快递员正在派送途中比较忙所以无法接电话,建议稍等一会儿半小时或者一个小时之后再尝试联系;
2、如果二次拨打电话依旧不接,此时可以拨打快递公司的官方客服电话并且转接人工服务,说明情况后,客服会提供解决方案,如联系快递员或者其它解决方法;
3、如果快递公司客服也无法解决,此时可以联系购物网站的店家客服,申请退款或者退货等止损措施,同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。
以上就是关于快递员不接电话是否可以投诉的相关问题,处理快递问题也需要有一个理性的态度,如果比较紧急可以提前选择其他方式进行速递,您了解了吗?
法律依据
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2022-12-30 16:17:56
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