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19年12中旬买的儿童越野车承诺终身免费保修，现在向商家要配件，不仅要钱，还要满天要价。多次沟通失败，投诉失败。我该怎么办？
更新时间：2022-03-08 22:21:32
问题描述：
19年12中旬买的儿童越野车
承诺
终身免费保修，现在向商家要配件，不仅要钱，还要满天要价。多次沟通失败，投诉失败。我该怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-03-08 22:20:48
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