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快递公司发送的货物已被告知在哪里收到，收货人未收到货物，并要求快递公司赔偿。如何处理这种情况？
更新时间：2022-03-09 15:28:12
问题描述：
快递
公司
发送的货物已被告知在哪里收到，
收货人
未收到货物，并要求快递公司赔偿。如何处理这种情况？
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快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的
企业
与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任
2022-03-09 15:24:00
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快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定的按照法律规定来。具体而言损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的
受益人
。 赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿
2022-03-09 15:26:55
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是否能够证明快递价值是索赔的关键。消费者在寄送价值较高物品时，保留好发票等证明价值的材料，同时可以采取对打包过程进行录像的方式留存
证据
，寄件时尽量选择保价，一旦出现快件丢失或毁损，可依法向快递公司申请赔偿
2022-03-09 15:28:12
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