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我买的一套沙发和店内销售的品牌不符，并且有较大的质量问题申请退货，商家不予退货并且态度恶劣我应该如何
更新时间：2022-03-10 08:56:31
问题描述：
我买的沙发和店里卖的品牌不匹配，而且质量有很大问题。商家不退，态度不好。我应该如何保护我的权利？
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经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成
其他
损失的，销售者应当赔偿损失
2022-03-10 08:51:40
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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