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你好，我想问一下，我在网上买的桌椅是坏卖家承诺更换的，但一个月没有处理。在这种情况下，我可以申请退款并要求赔偿吗？赔偿比例是多少？
更新时间：2022-03-10 23:08:15
问题描述：
你好，我想问一下，我在网上买的桌椅是坏卖家
承诺
更换的，但一个月没有处理。在这种情况下，我可以申请退款并要求赔偿吗？赔偿比例是多少？
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、
消费者
承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的
侵权责任
除外）
2022-03-10 23:02:53
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经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-03-10 23:06:41
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在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求
消费者协会
组织调解、损失严重的可以向法院提起
诉讼
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