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顾客在我们超市买到发霉的散称食品，要求赔偿该怎么回复或者处理，尽量降低赔偿金额
更新时间：2022-03-12 12:11:36
问题描述：
当顾客在我们超市购买发霉的散装食品并要求赔偿时，如何回复或处理，以尽可能减少赔偿金额
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买了发霉的食物可以向生产者或者
经营者
要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
消费者
因不符合
食品安全标准
的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失
2022-03-12 12:07:45
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消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，
协商和解
应作为首选方式。
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