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请问我在手机店买了一台手机，耗电量太快，店家说没有质量问题不给退，我没有办法，请问这样做犯法吗
更新时间：2022-03-13 07:32:07
问题描述：
你好：对不起，我在手机店买了一部手机。耗电太快了。现在我想退货。商店说没有质量问题，我不能退货。我想从他们店里拿奖品。这是违法的吗
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《
消费者权益保护法
》规定，
经营者
必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对
消费者
从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-03-13 07:29:12
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这个是可以投诉的
2022-03-13 07:30:11
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您好，向
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2022-03-13 07:32:07
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