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你好，我在二手平台上买了电脑。他们说二手电脑只有质量问题才能退款是合法的吗？如果不是我该怎么办？
更新时间：2022-03-13 10:01:46
问题描述：
你好，我在二手平台上买了电脑。他们说二手电脑只有质量问题才能退款是合法的吗？如果不是我该怎么办？
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网购产品出现质量问题的，根据《
消费者权益保护法
》第二十四条和《
产品质量法
》第四十条的相关规定，
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-03-13 09:56:14
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你好！建议报警处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报
消费者协会
调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
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诉讼
处理。
2022-03-13 10:01:46
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