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南京汤泉服务区，喝开水免费喝，另收开水费5元，接水之前不说收费，是否违法？能否投诉？去哪里投诉？

更新时间：2022-03-13 23:25:07
问题描述：
在南京汤泉服务区，您可以免费饮用开水。用开水浸泡自己的方便面，开水另收费5元。在收到水之前不要说费用。收到水后向你要钱。这是违法的吗？你能抱怨吗？哪里投诉？
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    2022-03-13 23:24:36
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