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你好，我想问一下我在淘宝网买的平板电脑配件，发来收到货后是个坏的可卖家非说是人为损坏不退换怎么办
更新时间：2022-12-29 01:34:08
问题描述：
你好，我想问一下我在淘宝上买的平板电脑配件。收到货物后就坏了，但卖方不得不说是人为损坏的，不退货。我该怎么办
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你好，建议先协商解决
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当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
2022-12-29 01:34:08
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