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我是经销商。我从工厂进了一批冰箱。出了质量问题,我开始打电话说安排人来售后。后来,如果我不接电话,也不回电话怎么办
更新时间:2022-12-29 01:27:43
问题描述:
我是经销商。我从工厂进了一批冰箱。出了质量问题,我开始打电话说安排人来售后。后来,如果我不接电话,也不回电话怎么办
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你好,建议和对方协商解决,协商不成可以向
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拨通12315电话,如需投诉或举报,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
根据《
消费者
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第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
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协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
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