请问律师我在网上购物付了款没收到货，商家也联系不上，这个该怎么办？

更新时间：2022-03-16 13:11:51

问题描述：

对不起，律师，我支付了网购费用，没有收到商品，商家也无法联系我。我该怎么办？

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2022-03-16 13:06:27

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你好，可以投诉处理即可

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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
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