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请问律师我在网上购物付了款没收到货，商家也联系不上，这个该怎么办？
更新时间：2022-03-16 13:11:51
问题描述：
对不起，
律师
，我支付了网购费用，没有收到商品，商家也无法联系我。我该怎么办？
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《
消费者权益保护法
》第44条规定，
消费者
通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-03-16 13:06:27
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你好，可以投诉处理即可
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留
证据
，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
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