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我家是小区楼房在二楼，热水器在楼顶跑了800块的水费，这个费用我能向卖热水器的索赔吗？
更新时间：2022-03-16 18:51:33
问题描述：
自从我买了伊佳能太阳能热水器已经两年了。供水阀坏了。我家是二楼的社区大楼。屋顶上的热水器花了800元。我能向热水器销售商索赔这笔费用吗？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-03-16 18:51:33
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