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消费者维权
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我在百货公司买了假货,一开始不知道是假货,花了2000元。发票在那里,买的东西没有打开标签,全新的,我该怎么办?
更新时间:2022-03-16 20:03:26
问题描述:
我在百货
公司
买了假货,一开始不知道是假货,花了2000元。
发票
在那里,买的东西没有打
开标
签,全新的,我该怎么办?
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买到假货,属于消费纠纷,不属于警方职责管辖范围。
消费者
购买到假货的,可以向平台投诉,也可以向
消费者协会
投诉。消费者和经营者发生
消费者权益争议
的,可以通过下列途径解决:与经营者
协商和解
;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。消费者和
经营者
发生
消费者权益
争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解
2022-03-16 20:01:52
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发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本
证据
。
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