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亲爱的,我没有收到实物快递,商家发了空包,退款也不能申请,不退款,该怎么办?
更新时间:2022-03-16 20:48:39
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亲爱的,我没有收到实物快递,商家发了空包,退款也不能申请,不退款,该怎么办?
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如果不退款,可以请求
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或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起
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。
消费者
和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-16 20:43:54
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你好,可以向消费者协会投诉
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人
民法
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