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我在闲鱼软件买了个笔记本，质量不行退款退货，就是故意不退款，我该怎么办？

更新时间：2022-03-16 20:52:03
问题描述：
你好，美容律师。我用免费的fish软件买了一个笔记本。质量不好。退款已退还。卖方收到货物后表示笔记本电脑无法启动。他说它可能在快递过程中受损，但他故意不退款。我该怎么办？
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