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商家有质量问题,但是让我们的消费者买单,不换新的呢?我该怎么办?
更新时间:2022-03-17 11:35:19
问题描述:
商家有质量问题,但是让我们的
消费者
买单,不换新的呢?我该怎么办?
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提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-03-17 11:30:34
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成
其他
损失的,销售者应当赔偿损失
2022-03-17 11:31:51
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
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产品质量问题谁承担责任
民法典
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