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你好,我想问一下,我在一个卖鞋的柜台上买了一双鞋。回家后,我发现不是这个品牌,而是一个特换,我想问一下,遇到这个问题真的不能退换吗
更新时间:2022-03-18 16:23:43
问题描述:
你好,我想问一下,我在一个卖鞋的柜台上买了一双鞋。回家后,我发现不是这个品牌,而是一个特换,我想问一下,遇到这个问题真的不能退换吗
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根据《
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》
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提供的商品或者服务不符合质量要求的,
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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