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我一月十二号在绍兴那边寄的快递，但快递到兰州就找不到了，但是他们好像在托时间，我该怎么办？
更新时间：2022-12-28 15:18:29
问题描述：
1月12日我在绍兴发了快递，但在兰州找不到。他们说要在3月和4月进行赔偿和捐款，但他们似乎在要求时间。我该怎么办？
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快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应
证据
。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
2022-12-28 15:18:29
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