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消费者维权
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我在淘宝上买的两个灯泡，买回来不久就坏了，叫卖家处理，他一直不解决，请问有必要找他吗？
更新时间：2022-03-22 11:18:41
问题描述：
我在淘宝上买的两个灯泡在我买后不久就坏了。我让卖家来处理。他还没有解决它。有必要找到他吗？
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你好，协商解决为好
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消费者
和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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