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消费者维权
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我在手机店里全款付费预购一部手机，手机现在还没有到手。我想退款商家不同意，怎么办呢？
更新时间：2022-03-22 19:41:33
问题描述：
我在手机商店全额支付了一部手机的费用，但我还没有拿到。我想退款。商人不同意。我该怎么办？
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根据《
消费者权益保护法
》的规定，
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-03-22 19:37:28
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如果不退款，可以请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起
诉讼
。消费者和经营者发生
消费者权益
争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-22 19:40:09
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
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讼处理。
2022-03-22 19:41:33
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