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您好，快*有店说商品买回来有质量问题，他们来回交运费，现在我把东西寄回去，只退款，不交运费，该怎么办？
更新时间：2022-03-24 14:42:31
问题描述：
您好，快*有店说商品买回来有质量问题，他们来回交运费，现在我把东西寄回去，只退款，不交运费，该怎么办？
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经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
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可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-03-24 14:36:46
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递
公司
负责；等等
2022-03-24 14:41:58
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消费者买回来的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报
消费者协会
调解，调解不成的，可以向相关人
民法
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维权。
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