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买了一年的海信电视屏幕出现一条裂痕，售后鉴定为人为损坏，拒绝保修，请问这种情况怎么办？
更新时间：2022-03-24 16:37:58
问题描述：
购买了一年的海信电视屏幕出现了裂缝。售后，被认定为人为损坏，拒绝保修。在这种情况下我该怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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