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我跟同事一起买了中药面膜一起花了12000,说的无效退款,结果卖家不认账怎么办
更新时间:2022-03-25 18:43:21
问题描述:
你好,我和同事买了一个传统的中国面具,花了12000,没有效果,说退款无效,卖家没有确认怎么办,视频截图,聊天记录都有。
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消费者
在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报
消费者协会
调解处理,调解不成的,可以向相关人
民法
院提起
诉讼
处理。
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