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收到后必须要先付款才能验货，联系不到商家，顺丰不给退款，我该怎么办

更新时间：2022-03-26 10:54:04
问题描述：
在线购买手机使用SF代表客户收款。收到货物后，你必须先付款，然后才能检查货物。付了钱后，你发现这是假的，你不能联系商家。SF不退款。打电话给客户服务部，说要帮助联系商户，但我一直没有联系。我该怎么办
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