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由圆通负责包装并发货，买家当时收到货物未查收，要求我退货退款，现在我该怎么索赔

更新时间：2022-03-27 13:27:49
问题描述：
一台除湿机在仙屿出售，圆通负责包装和运送货物。买方收到了货物，但没有检查。后来，他发现除湿机的一个轮子损坏了，要求我把它还给他，要求退款。不过，我送货的时候，真的很好。现在我该怎么索赔呢？价格是450英镑，运费是110英镑
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