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感觉遇到炸片，淘宝打电话说产品质量问题赔偿三倍。说钱在支付宝备用金里，看起来和花差不多，就没打开，商家说他们不负责任何后果。我该怎么办？

更新时间：2022-03-27 13:46:07
问题描述：
感觉遇到炸片，淘宝打电话说产品质量问题赔偿三倍。说钱在支付宝备用金里，看起来和花差不多，就没打开，商家说他们不负责任何后果。我该怎么办？
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