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一个顾客购买了一件衣服,已经买了50天了,但是她不同意,就跟别人说我们质量有问题,现在我应该怎么处理
更新时间:2022-03-28 00:44:21
问题描述:
你好,我们在光谷步行街卖衣服。一位顾客买了一件衣服50天了,拉链坏了。我们答应和她一起修,但她不同意。今天3点到5点半,我们站在店门口,走过一位顾客,告诉别人我们有质量问题,不擅长售后服务。我现在该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2022-03-28 00:44:21
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