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你好，我在商场买了合适的高跟鞋，穿了一天就变色了。如果他不退款，我该怎么办？
更新时间：2022-03-28 20:50:59
问题描述：
你好，我在商场买了合适的高跟鞋，穿了一天就变色了。如果他不退款，我该怎么办？
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如果不退款，可以请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起
诉讼
。
消费者
和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-03-28 20:44:56
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你好，建议协商解决，也可以向当地消费者协会投诉
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
院提
起诉
讼处理。
2022-03-28 20:50:59
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您好, 一般情况下, 可通过多种途径协商沟通处理。
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