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请问我收了卖家的发货后发现质量问题,运费先自己?垫付?,也不退运费,我该怎么办
更新时间:2022-03-29 16:35:56
问题描述:
我收到卖家的货后,发现了一个质量问题。卖家说给我换一个。运费应提前支付,并不时寄给我。超过20天之后,卖方既不交付货物也不退还运费。我该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任,《
消费者权益保护法
》第44条规定,
消费者
通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-03-29 16:30:56
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消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递
公司
负责;等等
2022-03-29 16:34:38
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报
消费者协会
调解处理,调解不成的,可以向相关人
民法
院提起
诉讼
处理。
2022-03-29 16:35:56
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