请问我收了卖家的发货后发现质量问题，运费先自己?垫付?，也不退运费，我该怎么办

更新时间：2022-03-29 16:35:56

问题描述：

我收到卖家的货后，发现了一个质量问题。卖家说给我换一个。运费应提前支付，并不时寄给我。超过20天之后，卖方既不交付货物也不退还运费。我该怎么办

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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿

2022-03-29 16:30:56

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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等

2022-03-29 16:34:38

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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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